Service Management

De motivatie voor de ontwikkeling van ITIL ® (IT Infrastructure Library) is de erkenning dat organisaties steeds afhankelijker van IT worden om de doelen en behoeften van de onderneming te bereiken. Dit heeft geleid tot een toegenomen roep om IT-diensten van hoge kwaliteit. ITIL is momenteel de methodiek bestaande uit de enige integraal samenhangende documentatie van best practices voor IT-Service Management, ofwel het leveren van betrouwbare en kwalitatieve IT-dienstverlening. Vele honderden organisaties over de hele wereld gebruiken inmiddels ITIL. ITIL heeft wereldwijd inmiddels haar toegevoegde waarde bewezen en is daarmee de basis voor goed IT-Service Management.

Ultracomp Academy is geaccrediteerd om zowel ITIL versie 2 (Exin) als de nieuwe versie 3 (APMG) trainingen te geven. Ultracomp Academy levert hoog kwalitatieve trainingen tegen een scherpe prijs.