ENTREPRISE

Ultracomp est une entreprise spécialisée dans le développement et l’application des processus de changements dans le domaine de la Gestion des Services Informatiques pour les départements Communication, Informatique et Technologie (CIT). Ceci, grâce à une approche pragmatique, une grande implication et une très longue expérience. Nos services se composent de : Conseils, Gestion Intérimaire, Management de Projets, ateliers, formations en ITIL® et d’outils. Nos employés sont fortement impliqués dans les missions et nous surveillons très attentivement les besoins de nos clients.

Ultracomp se démarque par son organigramme simplifié et sa communication interne sans intermédiaires, lui permettant ainsi d’anticiper rapidement aux besoins, continuellement changeants, de nos clients. Car nos clients sont confrontés à leur tour, à des clients de plus en plus exigeants, entraînant de nombreux défis. Mais ces défis sont également des opportunités. Et vous pouvez constater dans notre mission que nous aimons saisir les opportunités.

NOTRE MISSION

Etre en mesure de répondre aux problèmes spécifiques à le CIT pour permettre à nos clients de donner un service ciblé et de qualité à leurs clients.

NOTRE APPROCHE

Pour Ultracomp, la Gestion des Services Informatiques signifie plus que les modules ITIL. La Gestion des Services Informatiques est LE maillon entre les métiers et  le CIT

• Business Planning : Faire adopter aux services CIT la bonne attitude commerciale ou bien réorganiser les services CIT suite à une nouvelle prestation de service.
• Gestion des Changements : L’accompagnement et la conduite des changements dans l’organisation.
• Implémentation de la Gestion des Services Informatiques : Définir et mettre en place l’organisation en s’appuyant sur ITIL.

Pour rester en phase avec les changements dans notre métier dynamique, nous nous chargeons de suivre de très près les derniers développements.