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El 1º de abril hay un evento en Bogotá respecto la versión 3 de ITIL®...
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Extra negocios


Acá les ofrecemos una muestra de proyectos realizados y otros que aún se encuentran en desarrollo.

 
Organización Sindical de Trabajadores

  • Gestión de cambio: Desarrollo e implementación de la gestión de cambio a nivel nacional (centralizado) y regional (descentralizado).
  • Gestión de cambio: entrega de un gerente de cambio a nivel nacional.
  • Gestión de Nivel de Servicio: desarrollo e implementación del proceso de Gestión de Nivel de Servicio End-to-end en la realización de las necesarios acuerdos de niveles de servicios

 

Una organización de correo express

  • Procesos de soporte de servicio: preparar y guiar el proceso de gestión de cambio.

 

Una línea aérea nacional

  • Procesos de entrega de servicio: proveer un coordinador de nivel de servicio.