Empresa

Ultracomp es una organización que, en el área del Gestión de Servicio, se especializa en desarrollar e implementar procesos de cambio para organizaciones dedicadas a la Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC). Esto se realiza a través de un enfoque pragmático, un gran compromiso y una vasta experiencia. Nuestros servicios consisten en ofrecer consultorías, directivos temporales, gestión de proyectos, talleres de trabajo, entrenamientos ITIL® (Biblioteca de la Infraestructura de Tecnologia de Información) y herramientas. Nuestros colaboradores se comprometen firmemente con cada tarea que asumen y están siempre atentos a las necesidades de los clientes.

Debido a que Ultracomp se caracteriza por tener una estructura organizacional simple y vías directas de comunicación, nos encontramos capacitados para atender con prontitud a las siempre cambiantes necesidades de nuestros clientes. Porque nuestros clientes, a su vez, se ven enfrentados a las altas exigencias de la clientela que ellos atienden, haciendo que los desafíos aumenten. Sin embargo, estos desafíos también son oportunidades y, como usted podrá apreciar, parte de nuestra misión consiste en aprovechar estas oportunidades.

Misión

Ser capaz de entregar en cada momento una respuesta a las preguntas específicas de TIC que nos plantean nuestros clientes, con el fin de que ellos puedan entregar a su propia clientela un servicio de TIC dirigido y de calidad.

Enfoque

Para Ultracomp, Gestión de Servicio significa más que módulos de ITIL. Gestión de Servicio es para nosotros el eslabón que une TIC con la Empresa. Planificación empresarial: dirigir el trabajo de la organización de servicio TIC al servicio y la atención de clientes o establecer una organización de servicio TIC para nuevas prestaciones de servicios.Cambio en la gerencia: guiar y apoyar los cambios organizacionales. Implementación del proceso de Gestión de Servicio: Hacer uso de las definiciones de ITIL e implementar un proceso organizacional. Para mantener nuestra competitividad en un campo laboral tan dinámico, nos aseguramos de estar siempre al tanto de las últimas novedades que se van desarrollando.